以下の調整を行うことにより、エラーが解消する場合があります。
次の手順で調整を行ってください。
1. ブラウザのズーム設定を調整してください
下の図を参考に、ブラウザのズーム設定を100%以下に調整してください。
(Chromebookをご利用の方は、「Windows PCをご利用の場合」の「Google Chrome」をご参考ください)
ブラウザのズーム設定を調整した後、このページを再度読み込み、エラーが解消するかをご確認ください。
エラーが解消できない場合は次の手順に進んでください。
2. パソコンのディスプレイ解像度を調整してください
【Windows 10の場合】
はじめに、システムのディスプレイ設定を調整します。
- 「スタート」メニュー > 「設定」 > 「システム」 > 「ディスプレイ」の順に選択して設定画面を開きます。
- 「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」の欄を100%に設定します。
- 「ディスプレイの解像度」を1280 × 720 ピクセル以上に設定し、「適用」ボタンを押します。
※注意)「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」の欄が100%以外に設定されている場合、ディスプレイの実際の解像度が変わりますのでご注意ください。
その場合、「ディスプレイの解像度」÷「サイズ(%)」= 実際の解像度と判定されます。
必要に応じて150%や100%まで下げてご利用下さい。(PC機種次第で数字は変わります)
続いて、簡単設定のディスプレイ設定を調整します。
- 「スタート」>「設定」>「簡単操作」>「ディスプレイ」の順に選択して設定画面を開きます。
- 「文字を大きくする」機能のスライドバーを一番左(100%)に設定し、「適用」ボタンを押します。
以上の調整を行った後、このページを再度読み込み、エラーが解消するかをご確認ください。
【Windows 8.1の場合】
- PCのデスクトップ画面上で右クリックをして「個人設定」 > 「ディスプレイ」 > 「解像度の調整」をクリックします。
- 「解像度」をクリックし、1280 × 720 ピクセル以上に設定して「適用」ボタンを押してください。
ここで一度、このページを再読み込みし、エラーが解消するかをご確認ください。
エラーが解消できない場合は次の手順に進んでください。
- PCのデスクトップ画面上で右クリックをして「個人設定」 > 「ディスプレイ」 をクリックします。
- 「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」にチェックを入れ、小(100%)に設定します。(中以上だと、実質の解像度が低くなります)
以上の調整を行った後、このページを再度読み込み、エラーが解消するかをご確認ください。
【macOSの場合】
- 画面左上のリンゴマーク >「システム環境設定」 > 「ディスプレイ」をクリックします。
- 「ディスプレイ」タブで「変更」をクリックし、「スペースを拡大」を押して解像度を1280 x 720 ピクセル以上に設定します。
以上の調整を行った後、このページを再度読み込み、エラーが解消するかをご確認ください。
【Chrome OSの場合】
- 右下の時刻 を選択 > 「設定」 を選択 > [デバイス] で [ディスプレイ] を選択します。
- 表示サイズを調整し、解像度を1280 x 720 ピクセル以上に設定します。
以上の調整を行った後、このページを再度読み込み、エラーが解消するかをご確認ください。
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